A tecnologia chegou nos pequenos negócios brasileiros — mas ainda não chegou onde mais importa.
Segundo levantamento do Sebrae divulgado em 2025, 98% dos pequenos negócios já usam internet e 76% usam computador no dia a dia — ambos recordes históricos. Mas quando o assunto é adotar um sistema de gestão de fato, o número cai para 47% — ou seja, mais da metade dos pequenos negócios brasileiros ainda administra a empresa sem uma ferramenta de gestão integrada.
O gargalo não é acesso à tecnologia. É o próximo passo
O dado mostra algo importante: a barreira não é mais “ter computador” ou “ter internet” — isso já é praticamente universal. A barreira é dar o passo seguinte: sair de controles soltos (planilhas, papel, conversa de WhatsApp) para um sistema que centraliza clientes, vendas, financeiro e atendimento em um único lugar.
Por que isso importa tanto
Sem um sistema, cada informação vive isolada: o financeiro não conversa com o comercial, o atendimento não sabe o que já foi combinado, e decisões importantes acabam sendo tomadas “no feeling”, sem dado nenhum por trás.
A boa notícia é que esse é o tipo de gargalo mais simples de resolver — não exige reestruturar a empresa, exige organizar o que ela já faz.
Gestão na Prática: ter computador e internet é o ponto de partida. Ter gestão de verdade é o que separa quem cresce de quem só sobrevive.
FONTE: Sebrae, pesquisa de maturidade digital dos pequenos negócios (2025).
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